Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют использование сервиса МАКС.Курьер (далее — Сервис): чат-бота в мессенджере Max, веб-кабинета и мобильного приложения курьера. Начиная работу с Сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их.

Сервис обеспечивает информационное взаимодействие между заказчиками доставки и курьерами: приём заказов, расчёт стоимости, передачу заказов курьерам и отслеживание статуса.

2. Регистрация и доступ

Доступ к Сервису предоставляется после регистрации и проверки данных администратором. Администратор вправе отказать в активации аккаунта или приостановить доступ без объяснения причин.

• Вход в мобильное приложение выполняется по одноразовому коду, который направляется на указанный при регистрации адрес электронной почты и в чат-бот Max.
• Код является персональным средством доступа. Передача кода третьим лицам не допускается, а все действия, совершённые с использованием вашего аккаунта, считаются совершёнными вами.
• Об утрате контроля над аккаунтом или устройством необходимо незамедлительно сообщить по адресу info@maxkuryer.ru.

3. Работа курьера

Курьер работает с Сервисом самостоятельно, на условиях заключённого договора. Настоящие Условия не создают трудовых отношений и не отменяют положений такого договора: при расхождении применяются положения договора.

• Курьер самостоятельно решает, принимать ли конкретный заказ, и определяет маршрут его выполнения.
• Приняв заказ, курьер обязуется выполнить его добросовестно и своевременно, сохранив груз в неизменном виде.
• Курьер обязан своевременно отмечать в приложении фактические статусы заказа: получение груза и доставку.
• Сведения о заказчиках, получателях, адресах и содержимом отправлений являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или использованию вне выполнения заказа.

4. Определение геопозиции

Мобильное приложение может определять местоположение курьера в период выполнения заказа. Эти данные используются для подбора ближайших заказов и информирования заказчика о ходе доставки. Определение геопозиции включается курьером и может быть отключено в настройках устройства; при отключении часть функций Сервиса становится недоступной.

5. Стоимость и расчёты

Стоимость доставки рассчитывается автоматически по действующей тарифной сетке исходя из типа груза, расстояния и веса. Вознаграждение курьера определяется как стоимость заказа за вычетом комиссии Сервиса; размер комиссии указывается в договоре с курьером и отображается в приложении.

Порядок и сроки выплат вознаграждения определяются договором с курьером.

6. Ограничения

При использовании Сервиса запрещается:

• передавать к перевозке предметы, оборот которых ограничен или запрещён законодательством;
• указывать недостоверные сведения о себе, грузе, адресах или получателях;
• вмешиваться в работу Сервиса, получать доступ к чужим аккаунтам, использовать автоматизированные средства для обхода ограничений;
• использовать полученные через Сервис данные заказчиков и получателей в целях, не связанных с выполнением заказа.

7. Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствия перерывов, вызванных техническими работами, сбоями мессенджера Max, сетей связи или иными обстоятельствами вне его контроля.

Ответственность за сохранность груза и соблюдение сроков доставки несёт курьер, принявший заказ, в объёме, установленном договором и законодательством.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

9. Изменение условий

Оператор вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция получает собственный номер версии, и при первом входе после её публикации Сервис запрашивает подтверждение согласия. Продолжение использования Сервиса без подтверждения новой редакции невозможно.

10. Контакты

Вопросы по работе Сервиса и настоящим Условиям направляйте по адресу info@maxkuryer.ru.